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Web1, web2 e web3: O que devemos saber sobre o futuro da web?

Categoria: Dicas | 18.maio.2022 | sem comentários

Web1, Web2, Web 3: o que é preciso saber? Os anos foram se passando, as tecnologias evoluíram e os consumidores mudaram, e assim, a internet não poderia ser a mesma.

Vamos entender o que são estes 3 formatos de Web, como impactam as marcas e o que vêm aí no futuro. E para falar sobre esse assunto, convidamos Kenneth Corrêa (Diretor de Estratégia da agência 80 20 Marketing) para explicar o tema e trazer o seu ponto de vista.

Web1, Web 2 e Web 3: o que são?

Consumir. Criar. Ser dono.

Esta é a evolução quando se discute a evolução da internet sobre a ótica da web3. Este termo web3 tem sido defendido como o “futuro da internet”, e quem já está nesse universo há mais tempo deve se lembrar que o termo “Web 2.0” era muito utilizado para se explicar o fenômeno dos blogs e das redes sociais em seguida.

Tentando dar um contexto de etapas (e tempo) para os conceitos, estes podem ser divididos assim:

Web1: 1990 – 2000: o alvorecer da internet. A “rede mundial de computadores” ou “o advento da internet” termos que marcaram época, pois era uma nova tecnologia, que conectava todo o mundo (ou pelo menos 1 bilhão de pessoas da população de 7 bilhões do planeta), mas que ainda era muito próxima da versão anterior dos veículos de comunicação. Era read-only (somente leitura), eram websites surgindo de todas as áreas, mas sempre com a visão de comunicação de uma via, ou seja: minha empresa fala para o mundo o que ela pensa, e o mundo pode ou não “sintonizar” (metáfora para acessar) meu site.

Web2: 2001 – 2020: a popularização da internet. Nos cerca de 20 anos da web 2, saímos de 1 para 5 bilhões de pessoas conectadas. O principal motivo para esse crescimento: a internet passa a ser PARTICIPATIVA. Agora a comunicação tem duas vias, eu como usuário/consumidor/cidadão posso expor minhas opiniões em meu blog, no meu perfil de rede social, ou até mesmo na caixinha de comentários do site de notícias. Quando as pessoas entenderam que TODOS PODEM SER UM VEÍCULO DE COMUNICAÇÃO, isso foi o fator de atração. Mas, do ponto de vista de centralização, ainda foi um longo período marcado pelo domínio (e crescimento exponencial) de alguns poucos grandes players (Amazon, Apple, Google, Microsoft e Facebook), posicionados como plataformas.

Web3: 2021(*) – ?: a descentralização. A tecnologia blockchain abriu as portas para a implementação, de fato, de uma internet descentralizada. É uma bandeira de independência, e acima de tudo é sobre “Power to the People”. A natureza da internet é descentralizada (desde o começo com a Internet Society, operando como ONG), mas agora estamos em um momento onde falamos sobre moedas digitais não controladas por bancos, discutimos a forma como as grandes empresas de tecnologia lidam com nossos dados, e elegemos (e eliminamos) candidatos a cargos políticos com base no que falamos no Twitter. O balanço de poder vai saindo de grandes e poucas organizações para cada usuário.

Ou seja: a primeira evolução ocorreu por que eu passei a poder participar, e a segunda – que está acontecendo agora – vai ocorrer pois além de participar, serei DONO daquilo que estou participando, com poder de decisão.

(*) O termo ‘Web3’ foi cunhado por Gavin Wood ainda em 2014, mas ganhou tração em 2021, com a revolução das criptomoedas e DeFi (finanças descentralizadas).

O impacto dos novos formatos Web nas marcas e consumidores

É uma mudança 360º. É uma nova forma de encarar a “rede mundial de computadores”, onde eu não só participo, agora sou dono “da porra toda”. Isso para o usuário.

Quando falamos sobre marcas, a preocupação destas é se manter na cabeça das pessoas, e, para garantir que isso ocorra, precisam estar onde as pessoas estão. Para isso, o primeiro passo é estar por dentro dos dados de consumo e uso, que podem ser coletados em diversos relatórios, valendo destacar o We Are Social Report. Este estudo mostra dados importantes como as redes sociais mais usadas no momento:

Mas também, cabe mencionar que estes dados podem ser extraídos de forma segmentada, diretamente em cada uma das plataformas. Em Fevereiro de 2022, por exemplo, foi o primeiro mês da história em que o Instagram obteve mais usuários ativos em um mês (MAU: Monthly Active Users) que o Facebook, globalmente. Acompanhar estes dados para o país ou região em que a marca atua, e até com um corte do perfil de público que atinge, dá à marca um passo à frente dos competidores.

O segundo (e não menos importante), é entender o contexto dos usuários que está impactando. A mesma pessoa é diferente quando está na Twitch (focado em difundir imagens de games), do que quando está no Instagram (procurando inspiração ou passando o tempo), então a comunicação da marca precisa ser diferente em cada uma das duas redes, ainda que esteja promovendo o mesmo conteúdo ou vendendo o mesmo produto em ambas.

E, na web3, o que a marca precisa entender é que, mais do que nunca, a máxima do “cliente tem sempre razão” segue mais forte do que nunca, essa centralidade no cliente, colocá-lo como protagonista do conteúdo, como membro do “Conselho de Usuários” (as Telefônicas começaram a implementar em 2020) ou ainda ceder tokens da marca ou do produto, são algumas das ações que são a cara da web3.

Web 3 e o futuro

Talvez mais correto seja apontar que esse novo formato de web não é o futuro, e sim o presente. Já temos mais investidores (CPFs) em criptomoedas do que na bolsa de valores. Já temos mais de 7.000 moedas disponíveis. A tecnologia blockchain já passou da fase de protótipos para produtos, e até os Governos Estaduais (e o Federal) no Brasil já usam da tecnologia.

Termos como Open Banking ou Open Innovation já são parte do vocabulário de grandes empresas atuando no Brasil.

Kenneth afirma ainda que a agência 80 20 está pronta para expandir seus horizontes rumo a esse novo mundo da Web 3: ‘‘A 80 20 Marketing sempre esteve presente no early stage de várias tecnologias sociais. Pense que já fizemos campanhas no mySpace ou Orkut back in 2008. Também exploramos cada uma das novas: Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Clubhouse. A web3 (com o Metaverso) é a próxima fronteira, uma web global, livre e descentralizada, onde os usuários são os donos dos ativos’’.

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Do planejamento ao resultado: as etapas de um projeto vitorioso!

Categoria: Dicas | 12.maio.2022 | sem comentários

A meta é um projeto vitorioso – quem sabe até uma campanha publicitária premiada – mas o empecilho começa logo cedo: como fazer isso acontecer? No mundo do marketing e publicidade, essa dificuldade é mais comum do que parece, e para isso é necessário traçar um planejamento e seguir um processo eficaz.

Vamos então descobrir como tornar essa meta possível, ou seja, como planejar, tirar do papel e conquistar bons resultados em suas campanhas. Para isso convidamos Diego Isaac (Gerente de Planejamento da agência 80 20 Marketing) para falar sobre o assunto e demonstrar a sua opinião.

Por que o planejamento é tão importante?

Nada começa bem sem um correto planejamento. Essa é uma premissa importante de se manter em mente, pois a estruturação de uma campanha permite não apenas definir seus objetivos, como também estabelecer quais os recursos temos disponíveis (financeiros, humanos ou tecnológicos), quais os prazos e orçamentos possíveis, delineando uma rota para nosso projeto.

Primeiramente, o planejamento é algo muito recente. Estamos falando da década de 60 com Stephen King, da JWT. O que ele percebeu foi um GAP entre a área de atendimento e a execução criativa e para resolver isso ele criou o que chamava de Target Plan ou T-Plan como ficou conhecido internamente.

Olhando um pouco o teor das perguntas e a sua evolução com o Planning Cycle em 1964, a idéia era simples: desenvolver a marca de maneira sustentável e por isso era importante entender (1) qual o problema a propaganda estava resolvendo, (2) o papel da propaganda nisso (considerando outros papéis até corporativos), (3) o público daquela iniciativa ou campanha, (4) a resposta esperada, (5) informações que poderiam contribuir para aquela solução e (6 e 7) finalmente aspectos importantes de como a marca gosta de se comunicar e seu espectro aceitável de mídia e budget.

E de lá pra cá, ainda com precursores como o próprio Stephen King, Stanely Pollit, Judie Lannon e as agências que na época acreditavam que era necessário investir em pesquisa e em ciência para se desenvolver uma marca, a coisa veio evoluindo até a obra prima do professor Byron Sharp.

Por isso, entendendo que a criatividade é algo quase que sem limites, o planejamento existe para ajudar uma iniciativa criativa em suas escolhas e possibilidades, direcionando aquela criação para objetivos de negócio. É quando o planejamento vira estratégia, ou seja, uma escolha. Em Playing to Win, How Strategy Really Works, A. G. Lafley e Roger L. Martin definem estratégia como um conjunto de escolhas que posicionam uma organização em sua indústria com o objetivo de criar vantagem competitiva e valor frente aos seus competidores.

Contudo, se a estratégia é uma escolha ou o conjunto delas, o papel e a importância do planejamento está em alinhar as opções para que as escolhas estejam conectadas ao que a marca precisa no momento. Sem isso, estamos apenas sendo vagamente criativos ou tentando coisas que soam modernas, disruptivas e inovadoras sem qualquer direção.

O processo de um projeto vitorioso

E depois do planejamento, o que vêm? Na maioria das campanhas (institucionais ou sociais) seguir um processo facilita a recolha das informações e distribuição das tarefas, e para isso temos passos essenciais para discutir com sua equipe:

Um bom processo de planejamento, principalmente por parte de uma agência, começa com uma boa parceria com o cliente. É crucial que as partes estejam alinhadas sobre a necessidade de aprofundar e estudar aquele mercado, público, clientes, produtos e tudo que pode subsidiar um completo entendimento do contexto. O cliente pode ter algumas pesquisas já prontas ou pode encomendar pesquisas customizadas ou até comprar pesquisas daquele nicho em institutos de pesquisa. É a fase de descoberta ali do Duplo Diamante do Conselho Britânico de Design.

Depois de uma divergência é necessário convergir, ou seja, é hora de problematizar e tentar encontrar tudo o que é humano naquele processo de decisão de compra. Se uma indústria é voltada para decisões focadas em preço ou em diferenciação dos produtos, os custos e vantagens, o serviço, o design e tudo que envolve o cliente, o produto ou o serviço deve ser pensado. Ao revisar todos esses dados e informações é essencial ter um único problema para poder focar em desenvolver as soluções criativas com mais assertividade. O problema ajuda a criar com intenção, ajustado para o que a empresa precisa e para o que trará resultados.

Novamente é hora de divergir um pouco apresentando para o time o que foi encontrado, o que é curioso e único do processo inteiro de investigação sobre a marca e sua indústria. Aqui desenvolvemos ideias em cima dos achados, ainda sem muito filtro e gerando o máximo de opções possíveis, para aí então partir para a próxima etapa de desenvolver a ideia vencedora e o seu apoio tático.

A ideia é uma forma única de enxergar aquele problema, preferencialmente nunca antes utilizada. Ela geralmente envolve a associação de 2 coisas que nunca foram associadas antes. Partem muitas vezes de boas perguntas. Como por exemplo: “E se fosse possível saber o gosto de um arco-íris?” ou até “no mundo onde só existem carros grandes e quanto maior melhor, quais as vantagens de um carro pequeno?“.

Escolhidas as ideias maiores, o planejamento contribui com times de mídia, conteúdo, BI, negócios, projetos e atendimento para fazer um plano tático que comporta ações menores que sustentem aquela ação maior e seu calendário.

Finalmente, um plano de mensuração de resultados e melhoria contínua para melhorar aquelas ações e investimentos para que o objetivo de negócio seja alcançado da melhor maneira possível.

Como isso funciona na prática? A agência 80 20 te explica!

No dia a dia, funciona bem próximo do que foi descrito anteriormente. A pesquisa é sempre fase crucial e principalmente as reuniões com os times de BI, atendimento, criação, mídia e conteúdo. As soluções são muito ajustadas ao negócio, o que torna o planejamento peça fundamental para todas as grandes ações e campanhas.

Começamos recebendo o briefing e colaborando com o time de atendimento em reuniões em conjunto com o cliente para entender sua necessidade. Vamos para a fase das pesquisas, depois da interpretação delas e apresentação para o time criativo. Enfim vamos para o detalhamento tático e cronograma com todas as equipes da agência e plano de mensuração e acompanhamento.

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Business Intelligence (BI, KPI, OKR): entenda de uma vez por todas!

Categoria: Dicas | 05.maio.2022 | sem comentários

Business Intelligence (BI, KPI, OKR), o que é preciso saber? De soluções à indicadores de performance, esses 3 termos têm como o objetivo melhorar o processo de tomada de decisões de uma grande variedade de negócios, desde o seu operacional até o estratégico.

Para falar sobre esse assunto mais detalhadamente, convidamos Kenneth Corrêa (Diretor de Estratégia da agência 80 20 Marketing) para explicar o tema e trazer o seu ponto de vista.

O que são BI, KPI e OKR?

O termo BI refere-se à ‘Business Intelligence’ (inteligência de mercado). Estamos falando sobre um conjunto de práticas e tecnologias para capturar, organizar, analisar e apresentar informações de negócios para áreas responsáveis pela tomada de decisão. BI pode ser uma pessoa, um departamento ou um software, e em qualquer um desses casos, é sempre apoio para as áreas de negócio.

O termo KPI significa ‘Key Performance Indicator’ (indicador de performance principal). Apesar de ser confundido como sinônimo de indicadores, mas na verdade a letra K ali é importante (minha letra predileta, inclusive), pois leva a ideia de PRIORIZAR. Ou seja, quando vamos avaliar o resultado de uma ação, campanha ou projeto, precisamos ter em mente, antes de iniciar, qual vai ser a métrica (ou conjunto de métricas) mais importante para avaliar se conseguimos chegar lá, se valeu a pena investir no projeto.

Já o termo OKR refere-se à ‘Objectives and Key Results’. Essa metodologia surgiu na década de 80, e é considerada pelo mercado como o grande fator de competitividade que colocou a Intel à frente, como praticamente um monopólio, no mercado de chips. Depois disso, acabou popularizada pelo mundo por ter sido utilizada pelo Google, também pela Bill & Melinda Gates Foundation e até pela banda U2. Em 2016 o autor John Doerr publicou um livro que explicou as ações necessárias para a adoção da metodologia, e hoje, tanto no universo de Startups, ou mesmo nas empresas tradicionais mais inovadoras, é a go-to solution para gestão de indicadores de resultados.

Como essas metodologias podem ser aplicadas?

Quando se trata da aplicação BI, sem dúvida nenhuma, “the person of the hour” é o Microsoft Power BI. É considerado pela Gartner a ferramenta mais completa do mercado, e líder há mais de 10 anos. Para muitos, é quase sinônimo da área de BI, e uma parcela importante dos gestores nem sabem que existem outras ferramentas.

Já quando falamos sobre KPI, para fazer a gestão de indicadores, o uso de dashboards (painéis de visualização de dados em tempo real) é a ferramenta do momento. E, para botar de pé um painel desses, minha recomendação entry-level é o Google Data Studio: confiável, fácil de usar, e free!

Em relação a aplicação de OKR, é importante pontuar que aqui não é o software que vai fazer o trabalho, mas sem dúvida este pode ajudar muito. Existem soluções simples e gratuitas como o SimpleOKR, e também soluções bem completas, até voltadas para o time de TI, como OKR Board para o Jira. Algumas empresas começam até em planilhas de Excel, então aqui o mais importante é a comunicação entre os times para definir as metas, um processo de revisão constante (quinzenal + trimestral), e adaptação ao cenário que está em constante mudança.

google analytics — Google Data Studio (Google Analytics)

E na prática, como acontece? A agência 80 20 Marketing te explica!

Na agência 80 20, BI é uma área, um cargo, e usamos o Microsoft Power BI para as soluções mais robustas e integrações de API, o Google Data Studio para soluções mais simples e que precisam de deploy (implementação) mais rápido, e o Tableau para a análise de dados mais parruda.

Sobre os KPI’s, estes são identificados em TODOS os nossos projetos e campanhas. Durante o processo de planejamento de comunicação, ou mesmo um plano de mídia individual, discutimos e alinhamos com os envolvidos nos projetos (stakeholders) quais são as expectativas de resultados e como iremos mensurar se os objetivos e metas para estes objetivos estão sendo alcançadas.

E em relação ao OKR, não utilizamos a metodologia em nossa gestão de operações, mas temos alguns clientes que utilizam a metodologia, e participamos das reuniões de atualização (check-ins quinzenais) e rediscussão (trimestral) de KPIs.

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Marketing de Influência não é só audiência, é conteúdo também.

Categoria: Dicas | 28.abril.2022 | sem comentários

Marketing de Influência: likes ou conteúdo? Que tal unir os dois? O objetivo de “influenciar” à venda ou tomada de decisão sempre existiu, principalmente quando se trata do mercado da publicidade; a grande diferença reside em quem influenciava e os resultados que obtinha. Se antigamente uma celebridade inatingível vendia dezenas de artigos, hoje um criador de conteúdo digital pode vender até 10 vezes mais. É tudo questão de engajamento e posicionamento!

Vamos descobrir então o que é Marketing de Influência, como promover uma estratégia eficaz e as novidades deste setor! Para isso, convidamos Thayara Barboza (Analista de Planejamento e Marketing de Influência da agência 80 20) para emitir algumas opiniões sobre o tema.

O que é o Marketing de Influência e qual é a sua importância?

O Marketing de Influência é uma técnica utilizada em campanhas voltadas para o público presente no mercado digital (principalmente nas redes sociais). É uma estratégia que envolve transmitir, através de uma pessoa que possua autoridade e seja detentora de confiança, informações que influenciam na jornada de compra (aprendizado, reconhecimento, consideração e decisão) de um número relevante de pessoas de modo a favorecer a sua marca.

Para Thayara Barboza o Marketing de Influência, vai além, rompendo muitas barreiras da comunicação antes existentes: ‘‘Em 13 anos de formação, passando pelo jornalismo e muitas outras vertentes da comunicação, gosto de pensar que o Marketing de Influência também é a evolução de muito do que fazíamos há mais de uma década: influenciar pessoas! Antes, isso era feito quase que exclusivamente nas ruas dos bairros, nas panfletagens em locais específicos, em campanhas de massa, planejadas em horários estratégicos nos veículos de comunicação. Agora, o marketing de influência nos permite falar com as pessoas, onde quer que elas estejam, contratando pessoas que se fazem ouvir, no ambiente digital! É levar a comunicação para a palma da mão dos usuários que estão conectados continuamente e, mais do que isso, é contar com pessoas normais, falando para outras pessoas.’’

E quais os benefícios para uma empresa ao realizar esse tipo de estratégia? Entre as vantagens temos: o aumento de retorno sobre investimento (ROI), aumento da audiência com público e seguidores, aumento do número de vendas, aumento da base de leads e a notoriedade da marca como um todo. Basicamente, é um investimento em uma parceria para promover o seu negócio.

Desta forma, fica claro que não é sobre (só) quantos seguidores o influenciador tem, afinal de nada adianta ter milhões de seguidores, se a sua taxa de engajamento não alcança as expectativas da marca contratante, as quais geralmente está relacionada às vendas e audiência. Ou seja, o que importa é você atender as métricas da marca, respeitando o seu público.

Como desenvolver um Marketing de Influência eficaz?

Do ponto de vista do criador, como é possível aumentar as suas taxas de engajamento e vendas? Através justamente de uma criação de conteúdo que se conecte com seu público! Uma pesquisa realizada em 2020 pela Zine.Co, aponta que 49,6% dos influenciadores afirmam que seus seguidores se preocupam mais com conteúdo autêntico, e além disso, 42,1% dos influenciadores afirmam ainda que seus seguidores gostam de uma variedade de conteúdo de diferentes marcas. Ou seja, é necessário ser honesto e saber construir seu conteúdo, pois o público não é ingênuo e não quer só ver propaganda desenfreadamente.

Thayara Barboza aponta ainda o papel do criador como aquele que deve partilhar suas experiências vivenciadas: ‘‘O que se vende em uma ação de marketing de influência é a experiência dele (criador de conteúdo) com a marca ou produto e não o serviço ou produto em si, e isso só é possível se o influenciador escolhido tiver know-how para apresentar, defender e influenciar o público-alvo da campanha. Aqui, o que vale é a coerência, com base na análise aprofundada de cada perfil, com elementos como linguagem, objetivos, visão e valores do cliente e da campanha! ”

Já do ponto de vista da empresa, torna-se importante o cuidado durante a escolha de influenciadores digitais para uma campanha, pois de nada adianta, por exemplo, um criador com lifestyle vegano fazer uma publicidade sobre hambúrguer 100% carne bovina. Que tipo de credibilidade e engajamento o mesmo atingirá? Precisamos, então, balancear a audiência com o estilo de conteúdo dos criadores de conteúdo. E isso pode ser feito através de 3 etapas fundamentais:

Definir o briefing da campanha;
Filtrar os influenciadores escolhidos pela marca a partir da audiência, mas também do engajamento e relevância que os mesmos possuem no setor que pretende atingir;
Mensurar os resultados da ação realizada com o criador de conteúdo (quais as métricas deseja analisar? Aumento na Taxa de Vendas, Taxa de Engajamento, Taxa de seguidores?);

Thayara Barboza confirma o passo a passo: ‘‘Dentre as muitas vantagens que uma campanha de Marketing de Influência nos permite, está a segmentação por nicho ou até mesmo por geolocalização, mas isso só é uma ferramenta positiva se entendermos o objetivo do cliente e a proposta da ação, por isso, toda e qualquer estratégia neste sentido precisa começar com um bom briefing, que corresponda aos objetivos do cliente. Assim, é possível passar por fases como: mapeamento, análise de perfis, construção de missões, relacionamento com os influenciadores e por fim, acompanhamento da execução de cada estratégia.’’

Novidades sobre o Marketing de Influência

A influência está mudando e é necessário expandir os horizontes. Uma das principais mudanças reside nos microinfluenciadores. Estes abrangem os criadores que possuem entre 10 mil e 100 mil seguidores em suas redes sociais, mas que geralmente possuem alta taxa de engajamento de seu público. Segundo uma pesquisa realizada pela ExpertVoice, as recomendações de um microinfluenciador tendem a ser seguidas por 82% dos consumidores e eles também chegam a alcançar 22,2 vezes mais conversões ao recomendarem produtos, confirmando a importância das marcas trabalharem com esses influenciadores.

Outro ponto a se ter atenção é o conflito crescente entre a influência real e sincera exigida pela maioria dos usuários das redes sociais, e a ascensão do Metaverso. Segundo Amy Webb (futurista norte americana ) em uma palestra no SXSW (um dos maiores eventos de inovação e tecnologia do mundo), é preciso definir muito bem o que é real; os avatares são capazes de representar humanos digitais muito mais realistas e haverá diferentes versões de nós mesmos; uma prova disso seria a Angie – avatar criado por Jesse Zhang que mostra suas imperfeições e influencia o público positivamente.

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O que é Metaverso e qual o impacto dele no futuro?

Categoria: Dicas | 20.abril.2022 | 1 comentário

Metaverso, o que saber? Em poucas palavras, o Metaverso pode ser definido como um espaço digital imersivo onde há interação entre as pessoas, a partir de seus avatares (personagens). Nesse ambiente é possível fazer de tudo: conversar, trabalhar, viajar, comprar (…) de forma ininterrupta. Ou seja, quando você ‘desliga’ ou sai da plataforma, a vida virtual continua funcionando. Seria então, um novo universo coletivo, virtual e permanente, constituído pela soma de “realidade virtual”, “realidade aumentada” e da “Internet”.

Se essa tendência de Metaverso parecia distante, agora em um mundo transformado pela pandemia vem ganhando cada vez mais força através de grandes marcas.

Vamos então falar um pouco sobre esta nova indústria e o impacto gerado no mercado. E para isso convidamos Kenneth Corrêa (Diretor de Estratégia da agência 80 20 Marketing) para o trazer o seu ponto de vista sobre a temática.

Um novo mundo de possibilidades

O Metaverso exige grande investimento e não é comum para uma maioria. Essa tendência já está presente em jogos como: Minecraft, Roblox e até mesmo o antigo Second Life. Além de estar ganhando espaço também em outras indústrias, como a Moda, Arquitetura, Turismo e muitas outras. Todos os dias mais de 100 milhões de pessoas pelo mundo utilizam esses Metaversos, e a previsão é que este número só aumente.

Mas como isso é possível? Isso acontece principalmente através do fornecimento de experiências virtuais aos usuários, desde tours virtuais em museus (Metropolitan Museum of Art ou Museu do Louvre), provadores virtuais (Farfetch ou Amaro) até viagens virtuais (Drive&Listen ou 360Cities). Com isso, o Metaverso cresceu muito a partir do Covid-2019. Com o público em casa, torna-se necessário o investimento em novas formas de consumo.

Mas engana-se quem pensa que para por aí. A pesquisa pelo tema é tão grande, que até mesmo Mark Zuckerberg – CEO do ex-Facebook – decidiu alterar o nome comercial da corporação ‘Meta’. O que comprova ser a grande aposta de uma das maiores empresas do mundo.

Metaverso e o setor do Marketing

Falamos sobre o impacto em diversas indústrias, mas como isso funciona na prática? Nada disso seria possível sem 2 principais aliados: a Tecnologia e o Marketing. De um lado temos a programação e a ciência de dados ‘pertencentes’ ao setor tecnológico. Do outro, temos estratégias e análises mercadológicas do setor do marketing. Ou seja, o papel do marketing passa a ser de compreender quem são esses novos consumidores, o que eles querem e como gerar valor.

A relação entre os dois setores ganha outra dimensão quando entendemos que os consumidores de hoje estão cansados dos anúncios estáticos e mesmos formatos de vídeo que permeiam o mundo online e as redes sociais. Principalmente quando falamos da Geração Z, eles buscam por experiências interativas, envolventes e até transformadoras.

Kenneth comenta a relação benéfica entre os setores: “(…)Quando trazemos isso (Metaverso) para a realidade do marketing, da mesma forma que as marcas já trabalham com anúncios no Google há mais de 15 anos, no Facebook há mais de 10 anos, e no TikTok há cerca de 2 anos, nos ambientes imersivos do Metaverso também há a possibilidade de anunciar para públicos específicos, construir espaços de convivência das marcas (moderados por Community Managers), além de criar experiências que os consumidores podem baixar (como baixam um aplicativo em seus telefones). O outro lado são também novos produtos, estes exclusivamente digitais, que podem ser vendidos para uso dentro dos Metaversos.’’

Criação de avatar

Além disso, a união do Marketing e Metaverso pode proporcionar a potencialização da inclusão e da diversidade nas mídias digitais, atendendo o desejo de muitos, pois – segundo aponta um levantamento da Meta – 71% dos consumidores esperam que as marcas promovam a diversidade e a inclusão em sua publicidade online. Na prática isso torna-se possível, por exemplo, por meio da construção dos avatares, uma vez que estes podem ser quem quiser e são completamente livres de qualquer padrão estético, o que estimula a inclusão e representatividade nesse mercado.

Metaverso e o futuro

Ainda estamos no início de 2022, mas a Meta já anunciou que disponibilizará a ferramentas de anúncios 3D na plataforma, permitindo às marcas que carreguem modelos 3D de produtos nas mídias sociais. E não para por aí, recentemente outra marca resolveu apostar no Metaverso: a Nike que comprou um estúdio para a criação de tênis e moda digital, ou seja, a empresa passará a lançar modelos de tênis 100% digitais para o público além de NFT’s (Token não fungível).

A presença do Metaverso em jogos

Você pensa que é só fora do Brasil que há investimentos nesta tecnologia? Não mesmo! No Brasil, há o fenômeno PK XD, novo jogo da PlayKids, criado em território nacional, que envolve a criação de uma plataforma de socialização misturada com atividades infantis. O game já conquistou mais 180 milhões de downloads e, aproximadamente, 300 mil jogadores simultâneos! E além disso, recentemente outros setores começaram a investir nesta tecnologia, como é o caso do mundo virtual Avakin Life, o mesmo já possui mais de 2 milhões de jogadores brasileiros, sendo o Grupo Boticário responsável por uma das lojas virtuais disponíveis dentro do jogo. Ou seja, o Metaverso está se tornando cada vez mais palpável também a nível nacional – ou pelo menos ‘virtualmente’ palpável.

Mas Kenneth aponta a existência de desafios no investimento desta tecnologia: ‘Nas palavras da Consultoria PwC, o Metaverso não é uma revolução, é uma evolução. Ou seja, já existe, já é usado diariamente (no caso do Minecraft são 100 milhões de pessoas online todos os meses, por exemplo), mas ainda tem um longo futuro pela frente, com desafios como: adoção da tecnologia (por ser muito diferente, e custo ainda alto), interoperabilidade entre metaversos (para que o ativo de um funcione no outro), e também o desafio de hardware, ou seja, tecnologia para processar a quantidade exponencial de informações adicionais.’

A agência 80 20 Marketing e o Metaverso

A 80 20 Marketing sempre esteve presente no early stage de várias tecnologias sociais. Pense que já fizemos campanhas no mySpace ou Orkut back in 2008. Também exploramos cada uma das novas: Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Clubhouse. O metaverso (e o blockchain, e a web3) é a próxima fronteira onde a maior parte das pessoas vão interagir.

Nossos clientes que são mais trend followers ou early adopters, são marcas que estão fazendo seus primeiros workshops, town halls (reuniões do C-level com todo o time) e vendas B2B com clientes especiais. Ou seja, tudo ainda em menor escala, mas são empresas preocupadas em estar acompanhando a tecnologia de perto, para não correr o risco de se tornarem late adopters, o que, em 2022, não garante mais a liderança de mercado de ninguém.

Bem, o que vêm a seguir é sempre incerto, mas que o Metaverso parece mesmo ter nos aproximado do futuro (ou dos ideais futuristas que sempre tivemos) e promete transformar a forma como consumimos, disso temos certeza! E claro, que a agência 80 20 Marketing, não ficará de fora!

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Cinema e Marketing: como o digital influencia as produções?

Categoria: Dicas | 13.abril.2022 | sem comentários

Cinema e Marketing Digital: será que essa história tem final feliz? O que muitos não sabem, é que estes dois grandes setores mundiais se relacionam constantemente entre si, afinal um filme precisa gerar necessidade e atrair o público – uma função do Marketing – e em contrapartida, as marcas podem se beneficiar das produções para produzir conteúdo e estratégias.

Vejamos mais sobre esta relação entre o Cinema e o setor do Marketing e como um pode se influenciar com o outro. Convidamos, então, Denis Feliz (Gerente de Audiovisual da agência 80 20) para falar sobre o assunto e o demonstrar seu ponto de vista.

Cinema e o mundo digital

Para que um filme seja considerado um sucesso de bilheteria o mesmo precisa lucrar o dobro do valor investido, sabendo disso, um ponto importante sobre as produções cinematográficas é que a maior fatia do orçamento de um filme está destinada ao marketing.

Atualmente isto se agrava devido a grande quantidade de conteúdos disponíveis no crescente mercado de canais de streaming, sendo assim, as produtoras têm muito trabalho e investimento para que seu filme chame atenção em meio de tanto conteúdo disponível.

Para se ter uma ideia, o filme Vingadores Ultimato que teve um orçamento de 356 milhões de dólares, mesmo sendo um filme muito esperado e com público quase garantido, 200 milhões de dólares desse valor é destinado a divulgação.

As redes sociais têm um papel muito importante no sucesso de um filme, visto que um simples lançamento de trailer é “combustível” para milhares de sites, blogs, canais de youtube etc. Isso é tão verdade que o jeito de se fazer trailers mudou, pois os criadores de conteúdo estão analisando frame a frame os trailers para tentar adivinhar cada detalhe do enredo do filme sem contar com os seguidores que entram no jogo fazendo suas próprias teorias sobre como o filme será, fora a infinidade de os memes que são criados e semeados por toda websfera.

Os desafios enfrentados pelo Cinema no mundo digital

Todos sabemos que a internet é perigosa e tudo deve ser feito com muito cuidado, pois o tiro pode sair pela culatra e o filme ou série pode ser massacrado e até cancelado. Um exemplo disso é o filme SONIC que em poucas horas após exibição do trailer foi adiado para que o personagem principal fosse refeito pois a internet não gostou do formato dos olhos do ouriço azul.

Há ainda outros desafios que surgem após os últimos dois anos de pandemia: como conseguir levar um público online para consumir um produto fora das redes? Sobre esse tema, Denis afirma: “Isso tudo é muito novo e as produtoras estão experimentando vários formatos para descobrir qual é o mais lucrativo. Podemos notar isso observando os canais de streaming que estão variando a forma de divulgar seus conteúdos, alguns lançam os episódios tudo de uma vez, outros semanalmente, já existem tentativas de lançar os primeiros episódios no cinema e os demais online.’’

O Gerente de Audiovisual ainda completa: “O mercado audiovisual está testando, mas arrisco dizer que estamos em um processo de transição, pois a população está preferindo assistir filmes em casa por ser mais barato e confortável, principalmente depois da pandemia, a qual acelerou esse processo.”

As marcas e as produções cinematográficas

Entendemos que a influência do mundo digital no setor cinematográfico é bem grande, mas por que não expandir o nosso olhar para outra perspectiva? Será que, analisando o lado do marketing, as marcas podem aproveitar os lançamentos de filmes como fonte de inspiração para produzir estratégias e conteúdos?

‘‘Sabendo que as produtoras estão investindo pesado no marketing de um filme, concluímos que muitas pessoas estão sendo impactadas com isso, o que podemos fazer é tentar pegar carona no hype e tentar encaixar o que temos que vender ou divulgar. Tomando cuidado com direitos autorais, claro.’’ afirma Denis.

O Gerente de Audiovisual aponta ainda como é possível o setor do Marketing se inspirar na indústria cinematográfica: ‘‘Um caminho interessante é que um filme pode servir de ferramenta para identificar um público alvo. Quais interesses tem um fã de “Velozes e Furiosos”? e os fãs de “La La Land” ? O que eles também gostam? O que compram? O que vestem? E por aí vai.’’ Desta forma, as marcas podem estreitar relações com o público, cumprindo o seu papel de entregar aos consumidores aquilo que mais desejam.’’

Parece então, que ambos os setores conversam muito bem entre si, e assim, vivem felizes para sempre… Ou quase, até encontrarem os desafios do tão temido Metaverso. Mas isso é papo para outro dia. Se quiser ficar por dentro de novidades sobre esta temática e outras, continue nos acompanhando por aqui!

Inbound Marketing: como transformar personas em clientes

Categoria: Dicas | 11.abril.2022 | sem comentários

Inbound Marketing: até quando a nutrição do lead faz sentido? Também chamado de “Marketing de Atração”, o Inbound trata de toda a jornada do consumidor e se baseia em 3 etapas fundamentais: atrair, converter e vender. A nutrição de lead faz parte dessa primeira etapa, sendo essencial para uma estratégia de marketing de sucesso.

Vejamos a seguir qual é a importância, o passo a passo desta etapa e até quando a Nutrição de Leads faz sentido. Convidamos Isabela Klein (a Coordenadora de Inbound e SEO da agência 80 20) para nos ajudar a falar sobre o assunto e demonstrar a sua opinião sobre a temática!

Qual a importância da Nutrição e Qualificação de Lead no Inbound Marketing?

Dentro da primeira etapa “Atração”, o visitante toma conhecimento da marca e temos que adotar uma estratégia de Geração de Leads: capturar o contato das pessoas, em troca de algum material (ebooks, webinars, templates…) para ela. Caso a pessoa se cadastre e autorize o contato da marca, a mesma torna-se um lead, e então começa o processo denominado “Nutrição de Lead”. Aqui é onde nutrimos um relacionamento com esse contato, ganhando sua confiança para mais tarde realizarmos a Qualificação de Leads, ou seja, filtramos aqueles que estão prontos para tomar a decisão de compra ou aqueles que ainda precisam continuar sendo nutridos de mais informações.

Nossa coordenadora de Inbound, Isabela Klein afirma: “Acredito que a etapa de nutrição dos leads é onde você se posiciona como alguém importante para ele, uma pessoa que vai entregar aquilo que ele procura ou aquilo que ele precisa, um amigo que tá ali do lado para quando ele estiver pronto para comprar ele vai pensar em você primeiro, desde que você faça a nutrição de forma cadenciada sem enviar 40 e-mails por dia e também que entregue conteúdo de qualidade não só propaganda e promoção!’’

Já sobre a Qualificação dos Leads, a mesma demonstra sua opinião: “Acredito que nesta etapa quanto mais informação sobre o lead melhor é o relacionamento para concluir a venda, e também para construir campanhas melhores baseado em clientes reais, será que realmente faz sentido o público que estou atingindo, se minha intenção é falar com professores e eu estou captando alunos, onde podemos mudar isso? Se a gente não perguntar quem é o lead, nunca saberemos. E também lá no final quando passarmos o contato para o time de vendas fechar o negócio quanto mais informação o time de vendas tiver sobre o lead melhor será o contato e a oferta do produto.”

Ou seja, a Nutrição de Leads é fundamental para entregar ao contato um conteúdo de valor que o instigue a ir mais adiante, criando um relacionamento dele com a marca, para que em seguida, ele possa ser qualificado para venda.

Quais são os processos fundamentais na realização destas etapas?

Segundo Isabela Klein, “A primeira coisa é criar a persona, você precisa entender com quem você vai falar, quais as dores, onde a sua empresa pode ajudar esse potencial cliente, quais os desafios no dia-a-dia as principais metas, conhecendo com quem você vai falar, aí sim, você parte para a criação de conteúdos. Estes devem ser baseados no público potencial, sendo necessário diferenciar o tipo de conteúdo para cada um.”

Além disso, a mesma aponta que há grandes diferenças quando tratamos de estratégias para empresas B2B ou B2C. Desde quando qualificamos esses leads, (os dados que precisamos saber de um consumidor final são diferentes quando falamos de negócios para empresas) até o tipo de conteúdo e a forma como esse cliente recebe o conteúdo, pois enquanto na maioria das vezes o cliente de um negócio B2C ele é aquele mais ávido por ofertas e descontos, o cliente B2B precisa sentir segurança, saber bem o que a empresa está oferecendo, ou seja, o processo de convencimento é mais longo e envolve muito o posicionamento como referência.

Como funciona na prática? A agência 80 20 explica!

Entre as etapas principais para realizar um boa estratégia de Nutrição de Leads, temos: realizar um planejamento, construir a base de leads, capturar os contatos de seus leads (através da elaboração de landings pages, por exemplo), segmentá-los (uma plataforma de CRM pode ajudar), elaborar um conteúdo de qualidade e valor para a nutrição e por fim, medir os resultados.

Entretanto a nossa Coordenadora de Inbound, ressalta que ‘‘Cada cliente é um cliente’’, o primeiro passo que analisamos é o objetivo final, onde aquela empresa quer chegar, e a partir daí vamos traçando estratégias pensando na captação e qualificação de leads de forma personalizada para cada necessidade e para cada persona.’’

Assim, para acompanhar mais dicas sobre o backstage do mundo do marketing, continue nos acompanhando por aqui!

Criatividade alinhada a Performance, bem-vindo ao nosso mundo

Categoria: Dicas | 04.abril.2022 | sem comentários

Criatividade e Performance - Agência 80 20 — Criaitividade e Performance – Agência 80 20 (fonte: Unplash)

Criatividade e Performance: como equilibrar os dois lados em uma campanha de marketing (ou de publicidade)? Que a criatividade é uma das partes cruciais na construção de projetos no setor da comunicação é algo inegável, mas ela não anda só, é necessário a análise de dados e performance, em busca de alcançar os melhores resultados.

Vamos então entender mais sobre qual é o papel de cada um desses profissionais e como equilibrar estas áreas na prática. Para isso convidamos Tadeu Braga (Diretor de Criação da agência 80 20) para emitir algumas opiniões sobre o tema.

Qual é o papel de cada profissional?

Em um levantamento realizado pela revista Exame, em 2020, entre os cargos mais procurados no setor de marketing, encontravam-se alguns ligados à área criativa, como: Coordenador de Marketing digital/mídias sociais e Analista de Comunicação. O setor criativo do departamento de marketing envolve, portanto, a produção de conteúdo e/ou peças publicitárias, através de atividades como: criação gráfica, elaboração de briefing com o cliente, publicação do conteúdo em redes sociais e definição de plano estratégico da campanha. Assim, podemos dizer, que este profissional é o responsável pelo primeiro contato da campanha com cliente (briefing) e com o mercado (arte gráfica e publicidade).

Enquanto isso, o setor de performance encontra-se geralmente ligado à análise de dados, e está relacionado com atividades como: mensurar resultados de campanhas, elaborar gráficos e tabelas que envolvam estatísticas, elaborar orçamento de mídia e realizar relatórios de dados. No mesmo levantamento da Exame, entre os cargos mais procurados atualmente – ligados a esta área – estavam: Analista de Web Analytics e Analista de Inteligência de Mercado.

Tadeu Braga comenta então a importância dessa troca de conhecimentos entre as duas áreas no setor do marketing: ‘‘Eu acho muito interessante e importante essa transição do criativo que precisa interpretar dados e do estatístico que precisa gerar insights criativos. Péssima notícia pra quem é criativo e, na faculdade, não achou que iria tratar com números. É um movimento sem volta de ambos os lados e quem souber fazer bem a transição vai realmente se destacar no mercado, e falo isso individualmente.’’

Assim, em um cenário de elaboração de campanhas, torna-se evidente a necessidade da coexistência de ambos os departamentos, pois na hora de entregar a demanda ao cliente – e ao mercado – o mesmo primeiramente notará o trabalho do criativo (visual) e em seguida aguardará as análises do responsável pela performance.

Como equilibrar a Criatividade e a Performance?

Na prática, a verdade é que varia muito de agência para agência, mas o ideal é que haja uma troca entre os departamentos, sem é claro, que um interfira no trabalho do outro. Isso é possível através de alinhamento de pautas ou reuniões mensais sobre o enquadramento de campanhas. O objetivo aqui é que um possa apoiar a decisão do outro, por exemplo: caso o analista de performance perceba que uma determinada campanha obteve muito mais resultado que a outra, poderá buscar compreender o motivo e avisar o criativo.

Tadeu Braga confirma que essa troca acontece no dia a dia: ‘‘Eu vejo as mesas de performance e de criação trabalhando lado a lado, pois assim como um dia já aconteceu do planejamento começar a trabalhar ao lado da criação, também já houveram dias em que a produção precisou entrar nos brainstorms e no cotidiano do criativo da agência.’’

O Diretor de Criação ainda complementa: “O criativo sempre precisou ser um observador do cotidiano e do comportamento humano, hoje o comportamento humano deixa rastros que podem ser hipersegmentados, é um prato cheio de insights que o digital nos traz! Cabe aos dois departamentos a tradução desses dados para que gerem histórias e conversas cada vez mais certeiras e que gerem conteúdos interessantes. É um exercício de disciplina e alinhamento constante.”

Assim, talvez então, o caminho seja optar pelo termo ‘performance criativa’, compreendendo a coexistência entre estas duas importantes áreas. Pois, enquanto os criativos precisam entregar formatos e produções artísticas alinhadas ao briefing, aqueles ligados à performance precisam gerar insights para melhorias e correções das campanhas. Mas ambos com o mesmo objetivo: entregar o melhor resultado possível para o cliente e o mercado.

Gostou do conteúdo sobre Criatividade e Performance? Para acompanhar mais dicas sobre o backstage de campanhas publicitárias e de marketing, continue nos acompanhando por aqui!

Vídeo Reels: o Instagram vai virar o Tik Tok?

Categoria: Dicas | 01.abril.2022 | sem comentários

Reels: O Instagram vai virar o Tiktok? O que será que a rede social americana com mais de 1.470 bilhão usuários tem de diferencial que garante sua posição como 3ª maior rede do mundo (Statista)? E como será que enfrenta atualmente a concorrência do gigante Tiktok?

Vamos responder essas e mais questões a seguir, além de descobrir quais são as ferramentas que o aplicativo disponibiliza, como funciona seu algoritmo e as novidades dessa rede! Para isso, convidamos Thayara Barboza (Analista de Planejamento e Marketing de Influência da agência 80 20) para emitir algumas opiniões sobre o tema.

As Ferramentas e o Algoritmo do Instagram

Criado no início de outubro de 2010 pelo jovem americano Kevin Systrom, o Instagram tornou-se rapidamente o queridinho dos criadores de conteúdo – ou naquela época, dos “apenas” usuários – devido a sua capacidade em unir espaço para fotos em galeria e disponibilizar vídeos de curta duração (ganhando a concorrência do antigos Fotolog e SnapChat). Os anos se passaram, e o crescimento e notoriedade da rede levaram Mark Zuckerberg (CEO do Facebook) em 2012, a adquirir o aplicativo e promover diversas modificações, desde do feed à aba “descobrir”, tudo passava por eventuais melhorias.

Atualmente, no quesito variedade de recursos para criação de conteúdo, o Instagram definitivamente ganha qualquer batalha de longe. São mais de 10 tipos de ferramentas diferentes, entre elas: Stories, Fotos no Feed, Reels, IGTV, Lives, GIFs, Boomerang, Guias, Instagram Shopping, Filtros e outros! Mas por que será que há tanta variedade? Isso acontece principalmente porque esta rede valoriza a qualidade do conteúdo produzido, o uso de todas as ferramentas e o engajamento na hora de definir o seu algoritmo, diferentemente do Tiktok, por exemplo, que valoriza mais as informações contidas no vídeo e as configurações da conta (para além das interações).

Ou seja, apesar de aparentemente ser um aplicativo bem completo, o nível de exigência para entregar o conteúdo orgânico é bem alto, pois há uma série de diretrizes que estabelece ao usuário, como por exemplo: a proibição do uso de certas hashtags ou da menção de outras redes no conteúdo produzido.

Produção de vídeos curtos no Instagram (Vídeo de Reels)

‘‘ Desde a pandemia, temos visto um novo perfil de usuários, que consomem – e produzem – muito mais conteúdo. A mudança no algoritmo do Instagram entendeu isso muito rápido, priorizando conteúdos mais orgânicos e dinâmicos e nessa linha, os vídeos são a melhor opção, principalmente porque, atrelados aos áudios e as trends, conseguem um alcance bem mais expressivo.’’ aponta Thayara Barboza.

É bem isso mesmo, então o ano de 2020 chegou, e com ele veio a emergência da rede chinesa de vídeos curtos, Tiktok. A partir daí, uma nova tendência instalou-se: a produção de vídeos curtos, mais dinâmicos. E claro, que o Instagram não ficou de fora dessa, o aplicativo rapidamente desenvolveu a ferramenta Reels para enfrentar a concorrência e fortalecer cada vez mais o seu diferencial: a capacidade de unir todas as ferramentas em uma só rede social!

O Reels permite a criação de vídeos de até 30 segundos e segundo o próprio aplicativo, é uma das formas mais fáceis de garantir a entrega do seu conteúdo orgânico. Isso porque, cada vez mais o mercado e o setor da publicidade solicita a produção audiovisual para os criadores de conteúdo. De acordo com um relatório da Socialbakers, o Instagram obteve em 2020, um aumento de 16% na veiculação de vídeos publicitários, em relação ao ano anterior; e outros dados confirmaram que o vídeo foi um dos formatos publicitários que mais engajaram na maioria das redes sociais analisadas (Twitter, Instagram, Facebook e LinkedIn).

Se tais dados não fossem suficientes, outro relatório realizado pela We are Social aponta que, em 2021, cerca de 675 milhões de usuários do Instagram assistiram anúncios na seção ‘Reels’, e também os anúncios no Instagram Stories atingiram mais de 1 bilhão de usuários por mês, confirmando, assim, a importância das marcas investirem em vídeo marketing.

Thayara Barboza confirma então a importância desse tipo de conteúdo: ‘‘Para quem produz conteúdo, é a maneira mais inteligente de falar com sua audiência. Mesmo diante de conteúdos patrocinados, por sua relevância os vídeos obtêm um alcance muito melhor do que o post padrão com artes bem elaboradas ou fotos. Hoje em dia, elas continuam cumprindo seu papel de informar e deixar os feeds sempre organizados, mas quando o assunto é entrega, os vídeos têm uma performance muito superior, principalmente se atenderem a requisitos como originalidade e criatividade, áudio que esteja nas trends e legendado!’’

O futuro da rede social

O ano de 2022 mal começou, mas o Instagram já prometeu muitas novidades! Entre o retorno do feed cronológico (configuração existente de 2010 à 2016), criação da função “montagem” para sincronizar os Stories em Reels e possível disponibilidade de nova ferramenta “Dancy” – que permite sincronizar mais facilmente os vídeos produzidos no Reels com músicas – fica evidente que o aplicativo irá focar grande parte dos seus investimentos para a tendência de vídeos curtos (no caso os Reels).

E sobre essa tendência, Thayara Barboza comenta: ‘‘Acredito que esse formato deve ainda passar por muitos ajustes, mas observando o desenrolar natural dos hábitos de consumo nas redes sociais acredito que veio para ficar sim. Somamos a pressa contínua, ao excesso de informações e temos um cenário bastante propício para conteúdos cada vez mais objetivos. Nessa hora, o que se destaca é a criatividade e nem estou falando em superproduções, estou falando em linguagem acessível, visual acolhedor e linguagem adequada para cada público a ser alcançado! ’’

Mas as novidades não param por aí, em busca de fortalecer mais uma vez o seu diferencial (unir todas as funções possível em só aplicativo), a rede social americana vem testando um novo método de monetização focado nos Stories. Aparentemente a configuração seria similar a uma já existente da Twitch e do Twitter, que disponibilizam acesso a conteúdos exclusivos através de um valor pago. Ou seja, mais um investimento relacionado à vídeos rápidos.

É, realmente é bom não tirarmos o olho do Instagram. Qual será o novo passo? Talvez algum investimento no universo Metaverso? Bem, não sabemos ainda, mas para acompanhar mais detalhes sobre o futuro desta rede social e outras novidades, continue nos acompanhando por aqui!

Algoritmo do TikTok: como funciona e o que eu preciso saber?

Categoria: Dicas | 30.março.2022 | sem comentários

alexander-shatov-I4p0FcjDBJI-unsplash — Algoritmo Tiktok – Agência 80 20 (Fonte: Unplash)

Algoritmo do TikTok: como funciona e o que preciso saber? Inicialmente conhecido como “aplicativo das dancinhas” ou “rede vizinha”, o Tiktok foi a empresa que obteve o crescimento mais rápido do mundo (200%) segundo a Brand Finance, demonstrando desde cedo sua força entre o público online – principalmente os pertences à geração Z.

Vamos, então, entender mais como funciona o algoritmo da rede social chinesa que conta com mais de 1 bilhão de usuários (segundo relatório da Wallaroo Media), além de descobrir qual a sua relação com o Instagram e traçar previsões para o seu futuro. Para isso, convidamos Leonardo Carlucci (Diretor de Planejamento e Performance da agência 80 20) para emitir algumas opiniões sobre o tema.

Algoritmo do TikTok

O aplicativo possui 2 feeds: na aba “Início”, temos um feed chamado “Seguindo” que mostra os vídeos da pessoas que o usuário segue, e outro chamado “Para você” (For you), onde aparecem indicações de vídeos baseadas em conteúdos você consome.

Mas de que forma o aplicativo faz a seleção destes vídeos? Tudo acontece baseado no algoritmo, que neste caso, funciona da seguinte maneira: o Tiktok começa a selecionar informações assim que o usuário cria sua conta – a partir do momento que escolhe seus interesses – e em seguida, cada vez que interage com vídeos. Segundo um documento interno de trabalhadores, que a New York Times teve acesso, o algoritmo da rede é uma junção de diversos dados, sendo os principais:

as interações do usuário (os gostos, comentários, compartilhamentos);
informações contidas nos vídeos (uso de hastags, uso de músicas/dublagens, legendas) ;
configurações da sua conta (idioma, localização, interesses);

Sobre isso, Leonardo Carlucci, aponta ainda que uma das métricas mais relevantes é o número de visualizações dos vídeos: “No TikTok o foco não é seguidor, diferente do Instagram, onde o número de seguidores ainda é relevante para balizar a audiência e até engajamento dos perfis, sejam estes de influenciadores, marcas ou pessoas. O foco no TikTok é visualização de vídeo, por isso esse indicador de resultado é primordial para análise de um perfil.’’

Deste modo, esta fórmula de algoritmo contribui para um grande fator que vem se destacando na rede chinesa e fazendo a mesma se diferenciar de outras, a capacidade da entrega orgânica dos conteúdos. Mas como isso acontece na prática? Principalmente devido à facilidade do processo de recomendação que a rede tem, ou seja, quanto mais você contribui para o algoritmo (através das configurações da sua conta, interações, configurações do vídeo), mais facilmente seu conteúdo vai parar na seção “para você” ou na seção “descobrir”, e consequentemente mais chances de você crescer rapidamente.

Tiktok X Instagram

Na briga de dois gigantes – Tiktok e Instagram – quem será que sai ganhando? Bem, depende muito sob que aspecto analisamos. Quando olhamos sob o ponto de vista dos produtores de conteúdo, a primeira diferença que surge é o fato do Tiktok ser exclusivo da produção de vídeos e o Instagram possuir além do vídeos, outros tipos de formatos de conteúdos como: fotos, guias e loja. Outra diferença está nos objetivos que cada rede social tem, um valoriza mais o número de visualizações (Tiktok), e outro mais as interações dos seguidores e qualidade do conteúdo produzido (Instagram).

Leonardo Carlucci adiciona ainda: “No Instagram, o algoritmo tende a entregar mais conteúdo com base nos perfis que a pessoa segue. De um tempo pra cá ele também tem buscado apresentar perfis na área “EXPLORAR” que tenham mais a ver com o comportamento de interação e aos poucos a sugestão de perfis também tem aparecido na timeline.“

Mas as diferenças não param por aí, o foco que cada rede social tem ao definir seus algoritmos é fundamental. Enquanto a rede chinesa não impõe grandes restrições, valorizando principalmente a quantidade de interações e o uso de hastags e músicas; a rede americana além destas interações valoriza a utilização de todas as ferramentas disponibilizadas pela plataforma e determina uma série de diretrizes na hora de entregar o conteúdo, como a não utilização de certas hastags ou músicas, e a não menção outros aplicativos, dificultando assim a entrega orgânica.

Nem só de diferenças estes aplicativos vivem, vamos falar um pouco sobre as similaridades entre o Tiktok e o Instagram. Ambos permitem a produção de vídeos curtos, a introdução de músicas/áudios e edição destes na própria plataforma. Além disso, valorizam muito a interação entre os seguidores e a quantidade de conteúdo produzido. Assim, fica claro que a batalha ainda é dura entre os dois, e que na dúvida, vale a pena produzir (ou reaproveitar) conteúdos para os dois aplicativos!

O futuro da “rede vizinha’’

Você piscou e nas últimas semanas, o Tiktok andou testando diversos novos formatos e configurações: desde a criação de ‘‘histórias” (talvez inspirado nos famosos Stories do Instagram), disponibilização de ferramentas pagas dentro da plataforma, até a possibilidade de criação de vídeos mais longos (até 10 minutos). E ainda, a empresa dona do Tiktok (ByteDance) noticiou o lançamento um de novo aplicativo inspirado na tendência do Metaverso! Todas essas mudanças nos deixam curiosos para saber o que vem a seguir e o futuro da rede chinesa, que cada dia mais demonstra seu poder no mercado digital.

Para Leonardo Carlucci, os vídeos curtos vieram mesmo para ficar: ‘‘Assim como as pessoas deixaram de ler notícias para só ler títulos e subtítulos de notícias em um portal, nas redes sociais os vídeos mais curtos são consumidos com maior volume e velocidade. Até mesmo o Youtube vem testando o Youtube Shorts lançado em 2021, experimentando e fomentando a produção de vídeos dinâmicos, curtos e facilmente editáveis.’’

É, parece que o futuro vai ter que caber em 15 segundos, ou pelo menos vários vídeos curtinhos. Gostou desse conteúdo? Para acompanhar essas e outras novidades, continue nos acompanhando por aqui!